上海招聘

淘宝商城 客服

【薪资范围】 2000～4000
【学 历】 中专以上
【招聘人数】 10人
【工作经验】 1年以上
【工作区域】 上海—松江区—九亭
【年 龄】 19岁以上


职位描述

1、熟悉淘宝网销售模式，了解女装服饰类产品，1年以上淘宝客服工作经验；
2、责任心强，热情耐心的接待客户，性格开朗，沟通能力出色。
3、掌握店铺商品销售流程，熟练操作淘宝商品管理后台。
4、中专以上学历，学习应变能力出色，具有强烈的客户服务意识。
5、打字速度不低于60字/分钟，能适应倒班制，有丰富的女装销售经验者优先。
6、进入职位状态快，有稳定职业发展规划，请频繁换工作或想见识下网店如何操作的人慎投！

【职位1】售前客服：

上班时间：
早班：8：00－17：00，
中班：12：00－22：00，
晚班：17：00－次日01：00

工作职责：
1.通过旺旺接待客户，积极认真回答买家提问，引导买家顺利的下单，促成交易；
2.操作淘宝后台订单,熟练处理客户订单；
3.店铺客户关系维护，在线沟通及接听电话解答顾客咨询。


【职位2】 售后客服：

上班时间：
9：00－18：00

工作职责：
1.处理店铺各类售后问题，按时完成店铺数据统计；
2.负责顾客催件、查件、破损件处理，与快递公司沟通解决；
3.负责处理淘宝客户投诉，及时有效应对客户投诉的问题，合理解决投诉。

此岗位女性优先。
【福利待遇】试用期2个月，包住宿，有工作餐补贴，全勤奖
【薪资待遇】底薪+奖金
【工作时间】做六休一，8小时工作，轮班制，有国定假
【工作地点】松江区九亭镇沪松公路1399弄上海青年城（离地铁九号线九亭站步行3分钟距离）
【联系方式】
电话：021-50942935
E-mail：youyangshangmao@yahoo.com.cn

上海有洋商贸有限公司专注于时尚服装的电子商务化运营，是一家成长迅猛的电子商务生力军。早在2008年，有洋商贸就植根淘宝平台，几经电子商务浪潮洗礼，在发展中壮大，在规模化运营中实力扩张，目前有洋旗下执掌着4家高于双皇冠级别的服装类人气店铺，其中包括两家淘宝商城店，并且拥有自主的韩国设计师女装品牌。
在公司的运作管理之中，有洋完善组建了决策运营、营销推广、客服系统、仓储物流等人员体系，并以开放的管理环境让员工融入公司的团队，重视每一位员工，共同分享公司发展的成绩。有洋不懈努力着，每一天都有梦想，做一个有想法的电子商务弄潮儿。
电子商务无大小，有洋坚信：超越才是智者。有洋集合了有梦想有人生规划有奋斗精神的年轻人，工作不止是生存之器，更是理想和人生的精彩演绎！有洋，是一个愉悦工作的团队，协同作战，头脑风暴，一切为梦想而生，也为有思想的你而虚位以待！
除了工作，您也需为自己考虑以下这些，我们正在为您考虑更多――这些以及那些福利：按能力增长的薪资，年假，奖金，年终奖，符合国家规定的社保，餐补
其他：
1、真心诚挚的工作情谊；
2、愉悦轻松的工作气氛；
3、切磋学习上升的发展空间；
4、便利的交通（9号线九亭1号出口，步行仅3分钟！）

上海有洋商贸有限公司：http://lvwo.tmall.com http://shishangjuzi.taobao.com