上海招聘

主要职责

客户服务：根据热线服务规范和流程提供产品咨询，服务咨询，并按流程给予用户反馈，并记录订单
信息收集：按照热线订单填写规范收集并在系统中填写用户信息、问题和反馈信息；
信息反馈：将工作中遇到的重要信息（技术问题/服务问题/产品问题等）通过邮件/电话及时反馈给相关工作人员；
知识学习：持续学习新产品、服务方面的知识，必须保证服务品质。


入职要求

普通话标准，英语口语熟练，口齿清楚无口音，声线柔和具有亲和力

能承受客服工作的压力（包括轮班的压力），心态平和，稳定

高中及以上学历，20—35岁，男、女不限

具备基本电脑操作能力，掌握windows 常用软件（例如：excel,outlook）

打字速度每分钟50字以上

须有1年以上呼叫中心经验

学习态度积极、谦虚、思路清晰，对呼叫中心的工作性质完全接受

派遣工作地点：上海 静安区 国立大厦 日本富士通（Fujitsu）客服中心

薪水：工资范围：300-3500元/月，各类补贴 500元/月，13个月薪水/年

公司介绍
锐意恒达信息科技有限公司（简称“锐意恒达”），致力于呼叫中心的产品研发、销售和服务，旨在为客户提供最优的呼叫中心产品和解决方案，使客户对建设和运营好一流的呼叫中心更有信心。
锐意恒达是集产品研发、产品代理、应用开发、专业服务、技术支持、维护服务、顾问咨询于一体多元化经营的综合性公司。经营领域涉及电视购物、银行、保险、电信、邮政、交通、物流、制造业、高科技等主要行业，服务内容贯穿于呼叫中心的项目评估、战略规划、架构设计、系统建设、应用开发、维护管理、运营管理、专业培训和呼叫中心的外包服务等整个生命周期和多类型的建设发展模式。
锐意恒达公司凭借着坚实的技术实力、 丰厚的项目经验、专业的服务团队、深入的行业背景，为用户提供专业、稳定、规范、高效的产品解决方案及运营运维服务，是业界公认的、值得信赖的长期合作伙伴型专业化公司。公司总部设在中国北京，在中国上海、日本东京设有分支机构，业务范围覆盖华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北等全国主要区域，随着业务的深入发展，公司将计划在其他国家和地区设立分支机构，拓展海外市场及服务网络。
技术方面，锐意恒达一直坚持自主研发，凭借着对呼叫中心行业及市场的理解和敏锐的视角，经过多年的积累，锐意恒达拥有了一条完整的呼叫中心全线产品解决方案，凭借强大的综合技术实力和优秀的呼叫中心行业，尤其是电话营销行业经验迅速崛起，逐步确立了国内电话营销领域的领先地位。
经营方面，严谨的工作风格、对高新技术的执着追求，形成了锐意恒达独有的企业文化，国际接轨的指导思想、产品化的经营策略、孜孜以求的技术创新和极具竞争力的产品性能价格比成为我们赖以生存的企业生命力。
随着信息化建设的深入人心，企业对客户服务和客户挖掘要求的不断升级，锐意恒达也将以更快的速度、更高的品质、更强的竞争优势，服务于我们的用户，用我们的专业、高效和精益求精，为广大用户创造更大的企业价值。
天高任鸟飞、海阔凭鱼跃，公司将为您提供广阔的发展空间，诚邀有志之士的加入！
欢迎充满热情与朝气的您成为我们企业团队的一员！