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工作职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开从而优化公司的员工队伍，建立一支高效团结的部门团队。
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，督导其各项决议的执行情况，
4、跟进处理突发事件。
任职要求：
1、市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。
2、两年以上客服工作经验；至少一年以上管理经验。有护理及相关医学背景者优先，；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，能吃苦耐劳,富有工作热情和团队意识。

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医元网(Yynet.cn)是国家公众健康馆的医学健康信息服务频道,一方面依托国家公众健康分馆庞大的医学健康信息库,致力于对所拥有的医学健康信息进行数据挖掘,以求有效率的利用这些资源,提供医学健康领域的专业搜索引擎；另一方面将汇集我国紧缺的医学资源,建立由各学科著名医学专家组成的医元名医堂, 提供便捷的医患交流平台,以期跨时间、跨地域为社会公众寻医问药提供多种形式、不同层次的指导和帮助,向国民全方位普及健康知识,倡导正确的健康生活理念,有效解决目前医学信息渠道不通畅、医学资源紧缺的尴尬局面。

医元名医堂汇集我国医学、药学、营养、保健各领域专家的网络医学健康咨询服务机构,名医堂的专家包括一批具有数十年医疗经验的资深专家,尤其在肝病领域,医元名医堂与上海市肝病研究中心建立战略合作关系,旨在共同整合与肝健康相关的专家资源,拓展专家信息传播渠道和服务,开展网上网下一体化健康服务工程。

通过医元网构建的网络信息平台,医学和健康专家的科普和学术讲座内容将定期在国家公众健康馆的健康视听频道以视频的方式开放,以直观的方式向更多的受众传播科学权威的医疗和健康理念；同时名医堂的专家还可以通过各自的网上诊室为有特殊需要的人进行一对一的医学咨询服务,通过医元网的组织开展预约门诊、讲座、健康管理等网下延伸服务,从而以不同方式满足公众不同层次的医学和健康需求。