上海招聘

职位描述：

1、熟悉购物网站等国内主流电商渠道的销售模式；

2、负责淘宝店客服售前及售后工作，利用网络即时聊天工具（QQ），电话等通讯手段负责对客户进行在线导购，解答顾客的各种咨询，服务客户，促成交易，处理售后服务；

3、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性，并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性、打印快递单、更新和管理库存；

4、在不违反公司制度的前提下能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度；

5、完成领导交付的其他工作；

薪水标准：
初级客服：1600元/月+提成
中级客服：3000元/月+提成
高级客服：4800元/月+提成


任职要求：

1、年龄18-30岁之间，中专及以上学历，有淘宝网店或B2C网店商城1年以上同职工作经验；

2、打字每分钟达60字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件，能同时与多人以上对话，普通话标准，口齿伶俐；

3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务，办事效率高；

4、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护、熟悉销售订单处理和售后服务相关流程；并能依据客户需要，结合公司销售政策及时跟进处理；

5、有良好的职业素养，服从上级管理；

睿时尚作为中国领先的B2C运营平台，向消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、香水、饰品等等。睿时尚坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、高品质的商品、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。
网站地址：www.echoofblue.net
因会所发展需求，诚聘以下团队成员