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客服专员/助理(非技术)

上海澜予建筑材料有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户支持;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、女性;
2、中专以上学历;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

海福乐上海销售中心:上海澜予建筑材料有限公司
 

上海澜予建筑材料公司是德国海福乐在上海的指定经销商、上海海福乐销售中心

公司是集卫浴五金、旋转门、自动门、玻璃弹簧门、玻璃淋浴房及门控五金等进口产品的销售、设计、配套安装及售后服务为一体化的专业建材公司。


为了配合国内市场的需求,满足业主的要求以及开发商的投资需要,公司可根据客户要求,在国内定制产品,这些产品的品质既能满足设计师的设计效果要求,又能满足业主及开发商对成本控制的要求,这些优越的条件使我公司真正做到了国际、国内各大专业五金厂商。与此同时,公司亦在不断致力于寻求自己的品牌效益,提出以销售前配合、专业施工服务与指导、售后服务三位一体的“澜予”整体品牌形象,以人为本的经营理念,在建材销售行业中以优质专业的销售服务态度、施工质量、完善的售后服务取胜。

在管理上,公司秉承务实风格,在各个环节中无不体现“客户第一”

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海宝山区大华一路210号嘉年华大厦602室