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餐厅领班/前厅组长

上海莎鲜餐饮管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:餐饮/娱乐领班/部长  

职位描述

职位要求:

1、20-28岁;

2、有连锁餐饮行业从业经验1年以上;

3、有较强的沟通协调能力。


工作职责:

1、协助餐厅经理/主管制订和实施工作标准和服务程序。

2、督导员工严格履行岗位职责,督促员工做好餐厅安全和清洁工作。

3、根据营业情况对本班服务员进行工作任务分配,检查员工的餐前准备和对客服务工作。

4、保证提供优质服务,随时注意餐厅动态,进行现场指挥,遇到重要客人,提供主要的服务。

5、妥善处理餐厅服务工作中发现的问题和客人的投诉,与客人和厨房保持良好的工作关系。

6、及时向餐厅经理和厨房主管反馈客人对食品服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。

7、督导服务员正确使用餐厅的各项设备和用品,做好清洁卫生及保养工作,定期检查。

8、清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,控制餐具损耗,及时补充所缺物品,并将请示汇报餐厅经理。

9、协助餐厅经理做好服务员的考核、评估及业务培训,以不断提高服务员的服务技能。

10、协助餐厅经理做好各项物资的领用、保管、盘存工作。

11、熟悉结帐系统,确保所属员工按正确程序结帐。

12、掌握食品卫生法和相关的消防知识。

公司介绍

        上海莎鲜餐饮有限公司成立于2011年,致力于打造一个全民的中式快餐连锁品牌。公司拥有广大的资源以及专业的餐饮管理专家团队,即将推出“莎鲜燕饺”品牌餐厅,用绿色营养健康放心的产品理念,以极富特色与美味可口的莎鲜燕饺为主打产品,以温馨暖人的雅致环境,将带给顾客超值实惠的享受。在强大资源大力协助下,公司将保持快速发展的态势,力争用3-5年的时间,将莎鲜燕饺品牌餐厅推广到200-500家的规模,成为无处不在,受人欢迎与尊敬的上市餐饮公司。