上海招聘

任职要求：
1．大学本科以上学历（优秀者可放宽到大专学历），具有电子商务、市场营销、物流管理、通信管理、企业管理等专业知识；
2.具有3年以上呼叫中心运营管理经验，有移民或金融服务领域（银行、保险、证券、黄金、期货等）电话营销经验者优先，团队销售业绩优秀者；
3．有较强的语言表达能力、逻辑思维能力，语音富有磁力和亲和力；
4.有较强的客户服务意识，责任心强，注重细节和执行，善于与人交往；有良好的团队合作意识及应变能力；
5．具有较强的沟通能力，善于团队激励，具有强烈的敬业精神和责任感及团队合作精神；
6．优秀的创新思维，勇于承担工作压力，能够积极主动并且行之有效的推动工作，快速为公司创造业绩；


岗位职责：
1、搭建呼叫中心销售平台，整合公司资源，组建呼叫中心电话营销团队；
2、负责组建和管理呼叫中心团队，包括人员调配、业务培训及考核；负责部门成员的业务培训与指导；
3、负责电话营销团队的管理、监管、考核，话术方案设计、技能培训、员工激励，制定电话销售部门工作制度和流程；
4、依据公司整体目标，负责呼叫中心工作目标的制定及分解；确定部门目标体系和业务配额；
5、制定业务计划和业务预算；
6、带领销售团队通过电话、短信、QQ、电子邮件等手段开发潜在客户，积极挖掘客户潜在需求；
7、优化考核和激励体系，提高员工工作热情和销售技能，保证团队的良性运转和整体提升；提高团队销售工作效率，及时对业务进行分析、总结；
8、管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
9、负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户满意度。

有以下方式可以联系我们：
1：方便快捷，电话联系，高联招聘部：021-31368188；
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4：可以亲自到公司总部：上海浦东新区张杨路707号生命人寿大厦10楼1002室；(地铁2、4、6、9世纪大道12出口)

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