盛大网络回访及VIP客服
上海仁友管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 咨询员
职位描述
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工作内容:
回访部:
主要是通过外呼解决用户关于投诉方面问题,及在线未处理好的问题,进行回访告知用户
VIP部:
1. 前期主要接听高端用户关于游戏方面咨询及投诉问题
2. 适时需做些电话回访工作
3. 接触到策划方面产品方面的工作
4. 适时需从事关于销售方面工作
工作时间:做五休二,或做二休二, 9:00-21:00 10:00-22:00 13:30-01:30
岗位要求:
回访部:
1. 稳定性高,工作态度认真,具有一定服务及责任意识
2. 主要是处理投诉,需要良好的抗压能力
3. 声音甜美
4. 有客服经验优先
5. 逻辑思维及反应能力要强
VIP部:
1. 稳定性高
2. 综合能力较强 灵活度高
3. 心里素质好 抗压能力强
4. 有过一定客服经历,懂得一定安抚技巧
5. 学习能力较强,有一定的上进心,责任心 务实
6. 有过销售或者外呼经历
7. 游戏经历丰富优先
8. 学历中专或以上学历即可
9.销售和外呼经验不是必要条件
工作内容:
回访部:
主要是通过外呼解决用户关于投诉方面问题,及在线未处理好的问题,进行回访告知用户
VIP部:
1. 前期主要接听高端用户关于游戏方面咨询及投诉问题
2. 适时需做些电话回访工作
3. 接触到策划方面产品方面的工作
4. 适时需从事关于销售方面工作
工作时间:做五休二,或做二休二, 9:00-21:00 10:00-22:00 13:30-01:30
岗位要求:
回访部:
1. 稳定性高,工作态度认真,具有一定服务及责任意识
2. 主要是处理投诉,需要良好的抗压能力
3. 声音甜美
4. 有客服经验优先
5. 逻辑思维及反应能力要强
VIP部:
1. 稳定性高
2. 综合能力较强 灵活度高
3. 心里素质好 抗压能力强
4. 有过一定客服经历,懂得一定安抚技巧
5. 学习能力较强,有一定的上进心,责任心 务实
6. 有过销售或者外呼经历
7. 游戏经历丰富优先
8. 学历中专或以上学历即可
9.销售和外呼经验不是必要条件
公司介绍
仁友管理咨询有限公司是一家专业从事人力资源咨询、招聘、职业规划与人才培训的一流人力资源服务机构。为客户提供人才招聘、职业培训、员工管理、招聘培训咨询等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。并针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。
仁友还是一家就业培训企业,我们把帮助年轻人走好就业第一步作为使命,从而实现用人企业、毕业生、学校和仁友的多方共赢,为整个社会的有效就业增加一个助推器,实现我们增进就业的社会责任。
对于正准备走入职场的年轻人而言,他们需要:
知道什么样的工作适合自己、是自己所喜欢的、擅长的
了解职场的规则,改变心态,面对压力,养成良好的工作习惯
掌握职场发展的必备技能比如沟通能力、营销能力等等
我们的愿景是成为一家卓越的、受人尊敬的就业服务机构。公司提倡实事求是、合作分享、助人成长、追求卓越的企业文化。
上海总公司地址:上海市长宁区中山西路1291号106
南昌办事处地址:南昌市高新区紫阳大道3088号泰豪科技广场B栋12楼1208
仁友还是一家就业培训企业,我们把帮助年轻人走好就业第一步作为使命,从而实现用人企业、毕业生、学校和仁友的多方共赢,为整个社会的有效就业增加一个助推器,实现我们增进就业的社会责任。
对于正准备走入职场的年轻人而言,他们需要:
知道什么样的工作适合自己、是自己所喜欢的、擅长的
了解职场的规则,改变心态,面对压力,养成良好的工作习惯
掌握职场发展的必备技能比如沟通能力、营销能力等等
我们的愿景是成为一家卓越的、受人尊敬的就业服务机构。公司提倡实事求是、合作分享、助人成长、追求卓越的企业文化。
上海总公司地址:上海市长宁区中山西路1291号106
南昌办事处地址:南昌市高新区紫阳大道3088号泰豪科技广场B栋12楼1208
联系方式
- 公司地址:上班地址:斜土路768号致远大厦(地铁沿线,交通便利,4号线鲁班路,9号线