上海招聘

岗位职责：
1、英语在线客服，售前支持，售后问题在线咨询；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科及本科学历，英语8级，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力者有限 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上海一欣电子科技有限公司地处上海浦江漕河泾开发区，从事电子新产品的研发，生产，销售。
公司网址：www.e-cig.com 淘宝商城 依赛格旗舰店 http://ecig.tmall.com