上海招聘

岗位职责：
1、对售后服务的结果、客户投诉进行过程监控、数据跟踪和分析、产品质量反馈、原因分析；
2、向相关部门定期沟通售后服务中发现的问题，探讨解决方案，并跟踪实施和反馈；
3、负责对客户上门访问和客户回访工作；
4、负责客户投诉接待和处理工作；
5、负责客服部门的管理，指导和督促本部门人员做好对顾客的服务工作。

任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上建材行业相关工作经验；
2、妥善解决客户投诉，定期对客户进行回访，了解客户使用情况；
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，具备较强的公关能力和谈判能力；
4、具有良好的服务意识，有建材行业客服管理工作经验者优先考虑。

上海奥博贸易有限公司，成立于1998年，是广东唯美集团央视“国家品牌计划”马可波罗瓷砖上海地区总代理。目前在上海区域有近50个瓷砖专卖店，全渠道经营，市场占有率行业遥遥领先。
连续16年入选“中国最具价值品牌500强”；
2019年世界品牌实验室评定“马可波罗”品牌价值高达487.86亿。