上海招聘

友情提醒：为了节省广大面试者的时间和不必要的车费开支，请各位求职者仔细阅读招聘信息，如果感觉自己各方面条件都符合岗位要求请投递简历（我们人事专员会在一个工作日内通知面试时间）：不会收取任何形式的费用请放心。

岗位职责：
-负责接听车险报案热线电话，客户咨询和投诉，无需外呼。
-处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题-通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案
-对相关信息进行录单和存档

岗位要求：
-中专及以上学历，男女不限（18-30周岁）。
-普通话标准，打字速度40字/分以上-熟练掌握产品知识及电话沟通能力
-有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动。
-有客服或电话销售工作经验者优先

上班时间：
早上7:00到晚上10:00分成三班(其中每周有4天是9个小时，有1天是4个小时，每周轮休两天），但是上晚上到10点这个班的每个班有15元补贴。

薪资架构和福利：
1，底薪2150+全勤+绩效(0-800)+奖金，综合工资2500-3000元/月左右。后期底薪是三个月涨一次（每次涨300）。
2、依据国家要求缴纳社会保险，前两个月公司免费提供住宿，后期如果继续住公司宿舍每个月150元。
3、带薪培训20天，提供专业的呼叫中心技巧培训课程和项目知识系统培训。对您以后不管到哪里发展都会有很大的帮助。
4、带薪年假6天/年、带薪病假6天/年，公司属于快速成长期，提供公平，公正的快速提升机会；晋升路线：电话客服专员 -> 初级电话客服专员 -> 中级电话客服专员 -> 高级电话客服专员-> 资深电话客服专员 -> 客服主管 -> 高级客服主管->客服经理。
5、员工忠诚奖：半年奖：50元/月，一年奖：100元/月，以此类推，员工宿舍、生日礼券、公司年会、团队定期活动、项目年度旅游等

面试上班地点：上海市徐汇区平福路（徐汇植物园，上海南站附近）
请求职者注意：该岗位虽然是保险行业，但无任何销售性质，纯客服想做销售的请绕道。

友情提醒：请勿上门来访，请投递简历，我司人事专员会电话通知，如若不能按时参加面试，请及时的来电通知。（重点）

联系人：李小姐
邮箱：btsm_hr@163.com（简历可以发本邮箱+客服岗位）

乘车路线：
地铁3号线-龙漕路站 转 56路-龙吴路罗秀路地铁1号线-上海南站转 南川线-龙吴路罗秀路地铁6号线- 南路站 转 755-龙吴路罗秀路 地铁5号线-莘庄 转 闵行20路-龙吴路罗秀路
其他公交: 958,804,178,770,731 上奉专线等

公司简介：
上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务（中国），是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。 　　欧唯特服务于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。 　　
欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。
欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

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