客服专员/助理（非技术）
上海阿瑞巴递信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海阿瑞巴递信息科技有限公司坐落于上海市长宁区遵义路227号，本公司于今年（2013年）9月将步伐踏入上海，以新研发的软件补充了快递行业的一些缺陷，我们的服务覆盖达到了人们生活的各个方面！主要从事由人人快递研发的通过智能手机下载软件 即可在线发件收件。 而且可以在线跟踪，提倡全民参与进来的快递新模式，快递费用的百分之八十由自由快递人自己所得。同城时间最快只需要半小时到五小时之内可把货物送到收件人手上，所有符合条件的自然人都可以成为我们的自由快递人。审核通过的自由快递人相当于一家独立的移动的快递公司，你可以自主收发件，而且时间可按你的自由时间去支配。支付宝做的是在线购物安全，我们要做的生活服务类智能安全交易平台！后期发件人可根据你个人信用等级主动找你发送快递或者代办相关事物，欢迎广大商家与个人交流与合作，新的公司需要新的血液，一起加入我们一起来成长吧！期待您的加入