上海招聘

岗位职责：
1、 负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划；
2、 接待顾客的来访和电话投诉，负责按公司的程序和相关法律规定处理好顾客投诉，让顾客感到满意；
3、 分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作；
4、 跟踪售后信息反馈，做好售后服务回访工作，保证服务质量；
5、 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
6、 客户关系定期维护与管理工作；
7、 完成公司领导临时交办的工作。
任职要求：
1、 年龄：28～40岁，性别：不限，3年以上相关工作经验，熟悉生活用品、保健食品电商经验者优先；
2、 大专以上学历；
3、 能熟练操作电脑；懂基础医学保健养生知识；
4、 具有良好的沟通，协助能力；
5、 具有良好的抗压能力，快速应变能力；

6、 有中老年消费品售后服务工作经验优先。

上海臻源电子商务有限公司坐落于美丽的明星企业摇篮---上海市浦江智谷。浦江智谷占地面积88万平方米，园区建筑全部利用清洁能源，室内冬暖夏凉。园区内有湖心小岛宁静而自然，湖中天鹅游弋、鱼群自游、灰雁展翅，工作的之余还可以享受水岸美景；咖吧、健身休闲、餐饮、银行（ATM）等商务配套设施一应俱全，环境优美，景色宜人。
公司携手国内外知名医药保健品企业---美国meetgain国际集团公司和丹麦纽诺迪克国际集团公司、武汉名实医药公司、上海百蕊实业有限公司、洛阳华以生物制品有限公司、山东诺康生物制品有限公司共同构建健康大平台。
臻源产品涉及心脑血管健康、养肝护肝、调节三高、补脑益智、益肾养生、女性保健及健康生活用品等30大类400多种系列健康品，产品品类全、涉及范围广、售后服务完整保障。
上海臻源秉承诚信至臻，健康之源企业宗旨，坚持以人为本、服务为先、人性管理、客户第一的原则，全力打造国内研产销一体化电子商务服务平台,一对一健康服务，为全国消费者提供健康咨询、优质产品和免费送到家的亲情服务。
臻源拥有200多位专业健康顾问团队和30多位专业营养师。价廉产品好质量，质优产品好效果，所有产品好服务是臻源人奉行的经营理念,让每个家庭都感受到臻源满意的服务，推动行业更专业、更规范、更快、更高的发展.