淘宝客服
上海芮德实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:主要是在线销售、订单管理、快递查询、库存管理、订单打印;适时参与打包货发货。网络在线客服。
1.负责通过旺旺回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快成功;
2.负责操作淘宝后台,处理订单。
3.负责解决处理客户的评价和其它各种售后问题,加强售后服务,及时处理顾客反映的每一个问题,有耐心、有礼貌,维护与客户良好关系
4.负责统计、汇总并分析网店数据库中的相关信息,定期制作数据统计分析表
5.会后台编辑,能做新品上架的编辑工作
岗位要求:
1、能熟练使用word、excel等办公软件;
2、中专以上学历;
3、吃苦耐劳,能适应晚班,热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。
4、上班时间:做六休一 14:00-23:00
公司介绍
上海芮德实业有限公司是集设计、开发、销售于一体的服装公司。2011年我们成立了自己的高端女装品牌LAMPS,主要以电子商务形式销售,收到广大女性的喜爱。我们从去年四月份成立起便迅速发展,这是一个实现梦想的平台,欢迎广大热爱时尚的有志之士的加入,共同创造未来!