售后部经理
上海曜居采暖设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语一般
上海话良好 - 职位类别:售后服务/客户服务 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司部门内部考核、工作制度的合理完善及人员的有效配置,推进公司目标的实现;
2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度;
3.审核售后服务各种报修单及其他相关表单,做好本部门的绩效考核工作;
4.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态;
5.能开拓新市场,增加新客户;
6.掌握部门员工思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力;
7.合理控制本部门的各项费用;
8.定期组织本部门员工业务培训,提升本部门员工业务水平,能更好服务客户;
9.树立曜居公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
岗位要求:
1.本科及以上学历,暖通及相关专业;
2.有5年以上工作经验,其中3年以上同行业同岗位工作经验;
3.有优秀的团队管理能力,有良好的沟通技巧;
4.有解决突发事件的能力,有危机公关能力;
5.普通话标准,能听懂沪语;
6.英语听说读写良好,能满足日常工作;
7.无不良嗜好,品貌端正。
1.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司部门内部考核、工作制度的合理完善及人员的有效配置,推进公司目标的实现;
2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度;
3.审核售后服务各种报修单及其他相关表单,做好本部门的绩效考核工作;
4.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态;
5.能开拓新市场,增加新客户;
6.掌握部门员工思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力;
7.合理控制本部门的各项费用;
8.定期组织本部门员工业务培训,提升本部门员工业务水平,能更好服务客户;
9.树立曜居公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
岗位要求:
1.本科及以上学历,暖通及相关专业;
2.有5年以上工作经验,其中3年以上同行业同岗位工作经验;
3.有优秀的团队管理能力,有良好的沟通技巧;
4.有解决突发事件的能力,有危机公关能力;
5.普通话标准,能听懂沪语;
6.英语听说读写良好,能满足日常工作;
7.无不良嗜好,品貌端正。
公司介绍
本公司为一家专业从事家庭采暖系统设备销售、设计、施工、安装的综合性实体,是全球顶级家庭采暖品牌代理商.公司提供健全的薪酬体系、良好的福利待遇及广阔的个人发展空间。为迎接业务的发展,热诚欢迎有志之士加入,共创未来。
上班地点:浦西蒲汇塘路150号,浦东板泉路同福易家丽建材商城(浦三路口),浦东大道1000弄2号240, 漕溪路198号,松江区
,联系人:徐小姐
上班地点:浦西蒲汇塘路150号,浦东板泉路同福易家丽建材商城(浦三路口),浦东大道1000弄2号240, 漕溪路198号,松江区
,联系人:徐小姐
联系方式
- 公司网站:http://www.yaoju.cc