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客服专员/客服代表

乐齐网

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责描述:
1、全面解答客户对线路活动的咨询,将线路活动的详细信息及特色正确传达给客户;
2、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;
3、耐心细致解决客户提出的各类问题;
4、按时完成公司要求的业绩指标;
5、协助产品经理进行市场信息的收集、分析;
6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。
职位要求:
1、专科及以上学历,有客服相关工作经验者优先;
2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力,;
3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;
4、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件。

公司介绍

“乐齐网”是国内大型生活服务类社区平台,以线路活动项目为特色,满足人们各项需求。网站前期将以旅游、特色线路活动、主题线路活动为重点推广项目。网站在满足消费者需求的同时,创造性的提供了为游玩达人、活动组织者自主编写线路活动的权利,共同分享线路收益。网站为有闲暇时间的人士提供了监督服务管理附近商家的机会,共同促进平台健康稳定的发展,分享平台的收益。来乐齐,淘你所想不到的乐趣。
网站自创建以来,得到了各方资本的高度关注,目前已完成一轮募资。项目团队是由一群年轻、充满朝气的成员组成。为了更快更好的服务社会大众,我们诚挚招募有理想、有才干的有识之士加入我们,共同创造美好未来。
网站网址:www.lak11.com(网站目前测试改版中,敬请期待)