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电商客服

浙江风向标科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网络推广专员  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:
1、学习掌握公司产品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;
2、解决产品及交易的各类问题,耐心解答咨询和留言,促使订单的成交;
3、高效处理客户订单,准确记录买家的特殊要求,并负责跟进协调;
4、负责物流的追踪和查件,处理跟进售后问题,负责退换货跟进和登记。

任职要求:
1、大专及以上学历,要有优秀的文字表达能力及学习能力;
2、熟悉淘宝、京东和网购流程,能熟练操作电脑,打字速度快;
3、能通过旺旺与客户沟通,实现销售并保持较高的客户满意度;
4、性格好,有耐心,工作认真负责,有较好的服务意识;
5、我们也欢迎对智能家居物联网行业有兴趣,或者学电子信息技术、物联网方面的实习生及毕业生前来加入我们。

工作地点:上海市徐汇区龙华中路596号绿地中心东楼1701-03室
交通方式:
地铁:7号线龙华中路站(原船厂路)
公交:144路中山南二路船厂路站
50路中山南二路东安路站(终点站)
隧道8线,龙华中路船厂路站(终点站)

我司工作时间:冬至日 9:00am-12:00am 13:00pm-17:30pm 夏至日 9:00am-12:00am 13:30pm-18:00pm 双休

公司介绍

        浙江风向标科技有限公司(The Vane Technology Company Limited)是一家专业研发、生产无线智能生活系统的集物联网与互联网于一体的企业,专注于核心技术的研发,是中国领先的智能生活平台及服务提供商。
公司总部坐落于长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带——浙江嘉兴,下属浙江风向标科技杭州研发中心和浙江风向标科技上海市场中心。作为一家创业型企业,自2011年成立以来,发展迅速,公司规模不断扩大,90%以上员工为大学本科及以上学历。公司依靠强大的科研团队,坚持走自主研发的发展道路。
VANELIFE专注于无线智能生活平台及解决方案的研发和运营,拥有自主知识产权。公司强大的科研团队,成员大多为著名学府的高学历人才,不乏北大、清华、浙大等高校的高材生,且核心骨干都是具有10年以上的行业相关经验的资深人员,成为国内最专业的无线智能生活系统研发和运营团队之一。
VANELIFE无线智能生活系统,是一个以无线技术为核心,整合众多智能家电控制、安防监控报警等功能的开放式平台,用户通过移动终端就可以实现本地和远程控制家电设备、监测屋内环境、接收报警信息等需求。突破了传统智能家居行业工程性强、价格昂贵、安装复杂和服务滞后等弊端,将为用户提供标准化的产品,以亲民的价格为用户提供整合化的平台,将智能生活带进寻常百姓家,立志成为业界唯一的标准化、开放式、产品化的智能生活平台提供商,为用户提供全天候的服务支持。
VANELIFE——家,随时随地一切尽在掌握!