上海招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)

岗位职责：
1、负责在线接单、解答客户咨询；帮助客户了解产品信息，并提供正确的购买意见；
2、维护好老客户、促进二次销售；
3、做好日常店铺数据报表、销售报表、协助淘宝经理做好月度报表；
4、积极配合淘宝经理及主管布置的其他工作；


任职要求：
1、女，18-30岁，大专以上学历；熟练使用office办公软件、打字速度快；
2、有网上购物经验并熟悉淘宝等网络店铺订单流程；
3、头脑灵活、思维清晰、有良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、有淘宝客服经验者优先；

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