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POP客服专员

基通物流(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、为公司各类客户提供业务咨询,记录客户反映的问题,了解客户需求并积极做出回应,及时向领导反馈客户的意见和建议;
2、 跟踪并记录客户发货情况,到货情况,使用情况,总结并及时上报情况;
3、 处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
4、 负责公司客户资料、公司文件等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
5、 完成上级领导交办的其他事宜。

职位要求:

1、大专及以上学历,专业不限,男女不限,但要有一定的英语基础;
2、有1年以上客服工作经验者,有物流行业客服经验者优先,具有较强的沟通协调能力和服务意识;
3、诚实自信,高度的工作热情;良好的团队合作精神,有敬业精神;稳定性高。

工作及面试地点:莲花南路2588号12幢,颛桥地铁站有园区班车接送。

联系电话:54315566*2116

公司介绍

JIT集团,是整合国内外物流产业、信息产业及电子产业的资源优势而成的集团。专业从事IT产业供应链(项目规划,货物运输,进出口,仓储配送,专业软件开发)服务。JIT致力于提供国内专业、一流的外贸、会展业务等服务项目、电子料件VMI管理及分拨配送服务,降低供应商仓储成本和管理成本。为生产厂商提供7×24小时保税料件配送服务,提高供货时效,降低采购料件资金占用时间,加速资金周转率。
我们的经营理念:诚信、专业、创新、高效。
员工是JIT的重要组成部分,员工的贡献和充分参与对公司取得成功具有至关重要的作用。
作为公司运营的重要成员,我们尊重每位员工带给公司的出色能力、工作经验和背景知识。正是有赖于每位员工向客户提供的优质服务,公司才能得以发展,并为公司的未来创造新的机遇。鉴此,公司将提供富有竞争力的薪酬和福利体系,公司将秉持人性化管理理念,为员工创造和谐工作氛围,让公司员工可以人尽其才,才尽其用。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市闵行区吴泾镇莲花南路2588号