上海招聘

1、制定客服部团队培训、计划、大纲；

2、负责客服部新入职员工岗前培训、制度培训及业务培训；

3、负责客服部现有员工业务知识及服务技能的日常培训；

4、根据员工质检情况及KPI成绩进行针对性培训；

5、汇总员工培训期间的表现及成绩，并建立个人培训档案；

6、及时整理并修订与培训相关的各种资料(培训数据、教案整理）等；

7、每月定制Newsflash、PPT,制作培训报告,并能进行简单分析；

8、将培训中遇到的问题汇总反馈给对接部门改进。

职位要求：

1、 大专以上学历，熟悉购物返利类网站各种产品及业务知识；

2、2年以上客服一线实操经验、3年以上客服培训岗位工作经验；

3、能熟练使用PPT、Word、Excel等相关office软件；

4、良好的沟通能力和组织、协调能力；

5、普通话标准，有亲和力，能够针对不同培训对象实施有效的培训；

6、具有良好的服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作；

7、具备敏捷的观察、判断能力，良好的沟通、融合能力以及出色演讲能力。

关于我们：

【了解我们】
返利成立于2006年，是中国领先的电商导购平台，拥有用户超2亿，返利现有合作伙伴几乎涵盖了所有知名电商，包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、苹果中国官方商城、一号店、亚马逊、聚美优品等400多家电商网站，以及 20000多个知名品牌店铺。
基于商家资源的整合，返利为用户提供涵盖线上、线下消费的360°的返利服务，包括网上购物、线下刷卡、金融保险、旅行团购等。


返利给用户每月的返利金额超过1亿元。当用户点击返利的链接去对应的商家网站下单购物，商家会为用户的订单支付给返利一笔营销费用，返利把这笔费用的绝大部分以返利的形式返还给用户，这就是返利的来源。

我们希望您：
乐于体验新的事物；
永远充满激情拒绝平庸；
相信并愿意发掘自己的无限潜能。
具有和他人共同完成项目的团队精神；

【我们的荣誉】
《fast company》杂志中文版2015年中国***创新公司50
《互联网周刊》年度十佳电商APP
2015金i奖最具创新力互联网公司
上海市高新技术企业
中国最具投资价值企业50强
德勤高科技、高成长中国50强
中国年度创新成长企业100强
中国电商服务商百强企业[9]
《红鲱鱼》亚洲创新百强企业
***电商效果营销奖
21世纪中国***商业模式奖
2016上海市明星软件企业
 

【公司福利】
更舒服：免费水果、免费停车、桌上足球、篮球场让你工作之余娱乐健身两不误；
更会玩：k歌、聚餐、户外拓展、真人CS玩神马你来定，更有年度海外游；
更自由：弹性工作制，避开高峰期，不拥挤，多睡会儿；
更亲近：有机会和公司CEO及创始人沟通工作，零距离感受公司的战略思维；
爱美食：公司食堂任你吃，解决你三餐之忧；
爱money：极具竞争力的薪酬等你来拿；
爱分享：生日、结婚、生娃，都有特别礼包相送；