上海招聘

岗位职责：
1、负责前台管理工作，监督及指导服务顾问、索赔员的具体工作；

2、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔员、收银员、维修车间、零件之间的工作；
3、对服务顾问、索赔员进行考核工作；

4、负责外出救援、去送车业务的综合调度与人员安排；
5、负责解决服务过程中与客户发生纠纷，处理重大客户投诉，并不断优化客户投诉处理工作流程；
6、监督服务质量，并随时予以提醒和纠正，强化劳动纪律；
7、做好业务统计分析工作，定期、按时填写、呈报种报表；

8、组织协调实施本部门的各类服务营销活动的执行。

任职要求：

1、具有很强的开拓/进取精神和服务意识；
2、对汽车专业知识了解，有汽车服务行业经验者优先；

3、对于有一定政府关系及相关企事业单位关系者优先考虑，并有优厚待遇。
男女不限！
工作地点：浦东新区龙东大道5893号（近龙东大道东胜路）

联系电话：58979288

上海浦东龙东汽车销售服务有限公司
    公司成立于2000年10月，是集汽车销售、汽车维修、汽车配件、信息服务于一体的上海大众汽车品牌销售服务店；总投资3000万元，占地面积约10000平方米，建筑面积约3500平方米，环境整洁舒适，交通便利；2003年通过了ISO9001︰2000质量管理体系认证，同时被上海大众主机厂评为星级特约维修站。

地址为：上海市浦东新区龙东大道5893号（近东胜路）
联系电话：021-33681603（人事部）