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客服专员(别克4S店)(职位编号:55)

上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、实施服务客户满意度调研,收集客户的服务感受;
2、确保客户抱怨得到及时处理;
3、汇总新车成交用户的信息,并录入系统;
4、统计和整理客户档案,及时整理和完善客户及车辆维修档案资料
5、根据客户信息,按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动
6、负责所有电话预约,并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案,并将预约信息及时通知相关人员。
任职资格:
1、具备专科以上学历,语音甜美,普通话标准;
2、具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验;
3、很强的人际沟通及协调能力,良好的团队合作精神;
4、电脑操作熟练。

公司介绍

    上海沪仑是一家有二十多年经验的汽车销售公司,一直为消费者提供汽车全方位的售前、售中、售后服务。公司一直奉行“以人为本、诚信共赢、互相尊重、相融共生 ”的企业经营理念。
    2013年成立上海沪仑隆祥别克4S店(公司名称:上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司),业务范围包括:整车销售、售后服务、二手车置换、汽车保险业务、汽车装潢美容、上牌服务等等。连续多年荣获通用别克“五星经销商”称号。
    沪仑集团经历了长足的发展,目前已形成多品牌的4S服务中心(凯迪拉克、别克、荣威、定损中心、检测中心等),随着企业的不断发展,现诚邀您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沪太路2555号(近环镇北路)B幢