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呼叫中心客户服务专员

上海鼎昊黄金投资管理股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:
1.年龄:18-32周岁(男女不限)学历高中及以上,优秀者可适当放宽。
2.普通话标准、流利,说话条理清晰;具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和沟通理解能力。
3.积极、热情、有理想,乐于从事呼叫中心相关工作,具备良好的客户服务意识,有责任心,能自我激励,抗压能力强,能适应高压环境下的工作并具备良好的自我调控能力。
4.耐心细致,思维敏捷、具有良好的语言组织、口头沟通表达能力。
5.具有较强的保密意识,严防客户数据信息的外泄。
6.有无经验均可(上岗前,有岗前培训,相关话术培训),有从事“呼叫中心”坐席工作经验者优先。(上海户籍以及懂沪语者优先)
7.有金融行业相关证书或从业经历者优先。

岗位职责:
1.通过电话沟通接触,向潜在客户传递公司资讯;负责向客户提供优质、专业的服务
2.通过电话对特定目标客户群做邀请预约工作。
3.及时向公司提交客户反馈信息,解决用户需求
4.收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
5.执行各项业务操作标准,完成通时通次指标;
6.遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作。

公司提供:
1.优质的客户资源(银行项目),办公室的工作模式,白领的工作氛围;
2.年底高比例提取年度佣金;
3.签订正式劳动合同,享受员工内勤福利待遇:标准“五险(养老保险、医疗保险、失业、生育、工伤)、住房公积金(单位、个人各缴 纳7%)及内部商业保险福利
4.带薪职前培训(两周带薪培训)
5.所有员工均有带薪旅游机会,普通员工每年有一至二次国内免费旅游机会,机会多多,不要错过!

公司介绍

        上海鼎昊黄金投资管理股份有限公司是经上海市工商局注册批准的合法化、规范化的大型黄金投资管理股份公司,并与上海黄金交易所会员单位和国内诸多专业金融公司、黄金企业建立了长期的战略合作伙伴关系。公司以专业金融理财人士为主导,掌握国际黄金走势,给客户提供快速准确的投资信息及咨询。并在直接投资、资本运营、管理咨询等方面建立了一整套完整、科学、实际的投资管理和服务体系。 公司主要从事黄金业的投资管理、实物黄金销售、实物黄金回购、贵金属、钻石翡翠、金箔工艺品的销售、自主品牌金条销售以及黄金交易服务和其他黄金投资服务,是中国黄金市场开放以来从事此类业务的新兴企业。公司以专业化的运作,为机构及个人投资者提供现货延期交易等上海黄金交易所许可的各种投资理财服务。上海鼎昊黄金投资管理股份有限公司一直以来,秉承“客户至上、金质服务、品质至上、信誉第一”的宗旨,以专业化的黄金交易及投资能力,竭诚为中国黄金投资者提供完善的交易及投资平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:黄浦区淮海东路47号东淮海国际大厦11楼