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VIP客服专员

迪丰集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

职位描述:

主要工作职责:
1.负责优化VIP管理流程;
2.负责VIP消费占比统计、分析;
3.负责VIP档案的完整建档;
4.负责监督电话礼仪标准和处理效率,提升满意率。

5.熟练运用office相关办公软件

6.有一定VIP管理和客服经验者优先考虑

7.VIP管理,客户资源维护,VIP数据分析及与公司其他部门工作对接

8.VIP礼品开发及发放,VIP短信平台建立,客诉及售后处理等

岗位要求:
1.三年以上服装行业售后服务或销售方面工作经验;
2.熟悉客户关系管理知识;
3.熟悉售后服务知识及国家相关政策、服装基础知识;
4.良好的协调沟通能力,电脑操作熟练。

公司介绍

迪丰集团始于1996年,总部位于上海大虹桥商务区,乃大中华区最具权威的时尚传播集团,发展至今已成功行销管理
国际知名品牌近二十个,其代理品牌横跨多元化高端服饰、生活时尚用品、化妆品与西式餐饮等多个经营领域,在
港、奥在内的大中华区有500多个高品质终端店。

EHE品牌定位:无国界设计品牌;
目标客群:25-35岁之间追求生活品质、崇尚个性自由的都市时尚精睿;

发展历程:EHE品牌自2013年成立至今,在上海、杭州、广州、武汉、西安等一二线城市的重要商圈开设近百家终端店
铺,走年轻时尚轻奢的产品路线,在业界具有良好的口碑!EHE品牌在市场营销方面,注重于国际顶尖艺术家和影视名
流的合作与交流,先后与德国、意大利、法国等国际团队有着紧密的互动,树立了良好的对外品牌形象。

联系方式

  • Email:zp@df-ehe.com
  • 公司地址:地址:span滨江区滨文路12号万恒创业园1幢501室