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客服主管

上海汉桥汉语进修学院

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话精通
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:

1、协调销售中心内部管理工作,确保各学习中心正常运营,保证客户得到高质量的服务。
2、负责部门员工的培训及工作指导,确保团队成员的稳定性。
3、监督指导各学习中心日常工作,处理学员投诉,确保学员投诉得到圆满的解决。
4、根据公司环境管理要求,监控各校区的环境状况,为学员提供一个舒适、安逸的学习环境。
5、根据业务流程及工作职责,负责工作分配、制定周计划、辅导员工工作及跟踪员工工作进度,督促员工完成个人绩效目标。
6、协助部门总监处理协调部门的各项管理工作。


岗位要求:

1、教育背景:大专以上学历。
2、经 验:五年以上相关工作经验,三年以上同类型岗位工作经验。
3、技能技巧:办公软件操作熟练。
4、综合素质:
A、具有良好的教育心理学知识;
B、善于协调沟通、责任心强、事业心强;
C、亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、执行能力强;
D、良好的敬业精神和职业道德操守。

公司介绍

上海汉桥汉语学院隶属上海汉桥教育集团,面向全球广泛传播中国汉语语言和文化价值,发展多远文化,建立和谐世界。学院坐落在中国最具经济影响力和多元文化的上海,共有3个校区,5个学习中心,主校区位于环境优美的上海松江区,拥有12000平米的教学区域,地理位置优越,距上海虹桥国际机场仅15分钟车程,距上海最繁华的徐家汇商圈仅20分钟车程。校园设施一应俱全,设有教学区、生活区、餐饮休闲区、户外活动区4个区域,餐饮休闲区内的中餐厅、西餐厅、清真餐厅和咖啡厅为来自不同国家的学生提供更全面、周到的饮食服务。学院的静安校区和虹口校区分别地处上海最繁华的静安寺商圈和上海众多著名大学云集的高校区,为学生提供了全方位学习汉语语言、了解中国文化的平台。

公司名称:上海汉桥文化传播有限公司
公司地址:上海市静安区南京西路758号博爱大厦19A
传真:62565700
公司主页:www.hanbridge.org

联系方式

  • 公司地址:上海市静安区南京西路758号汇银大厦19楼A座
  • 邮政编码:200041