上海招聘

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上海万天国际货物运输有限公司，成立于一九九八年，是经中华人民共和国外经贸部批准的一级货运代理企业，注册资金500万人民币。本公司是一家专业经营国际航空货运、环球海运、国内货运代理的综合性企业。公司业务范围包括：向国内外客户提供海、陆、空 进出口货物运输服务，包括订舱、配载、报关、仓储、拼箱、拆箱、集运、分拨、提运、送货、国际快件以及代客保险、制单、结汇等一系列物流业务。公司总部设在上海，在宁波，天津，香港等中国主要对外港口都设有分支服务机构，本公司拥有遍布世界各地的服务代理网络，在美国，加拿大等地设有直属代理服务机构，可以提供优质的门到门服务。凡运往世界各地或运入中国的货物均可接受办理，交货 迅速，服务周到，收费合理。经过多年的运作，与国内外各大船公司、航空公司建立了广泛和良好的业务关系，现为上海各著名船公司和多家航空公司的销售代理，可以提供完善的物流服务。公司应用现代化电脑系统，与海关、船公司和各大客户联网，各项工作实行电脑规范管理，准确及时地为客户提供运输信息和满意服务。公司自成立以来，始终以“高效、快捷、准时、安全”为企业服务宗旨，凭借现代的国际物流管理模式，充分建立国际代理的服务网络，通过设计国际快递、报关等一站式物流运输方案来满足不同客户的需求。
我司拥有一支业务合格，经验丰富的服务团队。同时我们拥有完善的培训系统和奖励机制，来保证服务团队高效的服务意识和高涨的士气。