上海招聘

职位职能: 餐饮/娱乐管理
职位描述:
任职要求：
1、身体健康 ，致力于餐饮行业发展的意愿；
2、强烈的服务意识，积极主动的工作态度；
3、善于人际沟通和表达；
4、有责任心，脚踏实地，注重团队合作；
5、反应敏捷，条理性强，有较强的观察能力
6、具有相关工作管理经验三年以上
7、熟悉前台的运作和管理
8、形象气质佳。
岗位职责：
1、负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。协助前厅经理做好前厅管理工作。
2、 执行前厅经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
3、 协助前厅经理处理各种突发或临时状况。
4、 负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇报。
5、 完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交餐饮部经理。
6、 每周向餐饮部部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，员工违纪建议等，并抄报前厅经理。
7、 负责客人的接待维护，并做相关满意调查，整理数据，及时反馈。

聚喜堂大酒店，项目总投资超1亿，装修精致典雅，是上海市宝山地区目前规模最大的高档餐饮场所之一，18多个超豪华包房以及可接待140多桌客人的大厅虚位以待，将为广大消费者提供最佳最优质的服务。
 
经典的用餐环境，顶级的服务理念。
聚喜堂大酒店汇聚了世界一流的成功人士。
高贵奢华的粤菜，结合融汇创新的海派风格。
聚喜堂大酒店云集了粤沪两地顶级菜品制作大师，联合优秀的服务管理团队，致力将上海最前沿的饮食娱乐文化与时尚优质服务进行完美结合。
 
酒店管理理念
 
1. 酒店精神
  真诚合作、勇于开拓、创造高效。
1）真诚合作：团队精神，部门之间、上下级之间、同事之间的合作及与客人和社会各界的合 作。
2）勇于开拓：敢为行业先，树服务新价值。
3）创造高效：以高效的责任感在最短的时间内最好的完成一切工作。
 
2. 酒店目标
   把酒店建成顾客和同行尊重的知名品牌。
 
3. 酒店理念
   经营理念：诚实守信，务实创新，创造社会、经济最佳效益。
   行动指南：客人的需求就是我们的工作。
   服务理念：酒店是家，到了酒店就像到了家。
   服务效果：让客人没有陌生感，没有距离感。
   管理法则：以人为本，追求和谐与完美。
   发展信念：有需求就有市场，没有市场引导市场。