上海招聘

岗位职责：
1.负责客服团队建设、管理、培训、日常工作安排，并根据发展需要不断进行团队人员优化；
2.制定有效的客服绩效管理制度、工作流程，充分激发团队积极性；
3.带领客服团队，配合运营部门进行销售任务分解，并定期进行进度监控、调整，及时解决客服人员工作中遇到困难，确保团队按时完成既定各项指标；
4.指导团队客服人员工作，合理安排团队客服人员工作，确保每个环节衔接及时、畅通，提高团队工作技能、质量、效率；
5.带领团队处理各种突发事件，降低给公司带来的不良影响。

任职要求：
1.五年以上工作经验，两年以上相关岗位工作经验，能对20人以上的客服团队进行规划、管理、培训；
2.熟悉电子商务，有化妆品行业销售督导经验优先；
3.具备良好沟通能力、学习能力、抗压能力及辅导能力；
4.良好的执行力，能高效的推动上级领导安排事宜；
5.普通话标准，熟练运用办公软件。

《熙》是由强森（香港）集团有限公司拥有及全权经营的品牌，主要业务是透过互联网及电话，为国内所有爱惜自己容颜的女性，提供一站式美颜美妆产品的订购及送货等服务。强森（香港）集团有限公司的强大经营团队，无论是在美容、化妆、保健、生产、包装、销售、客户服务等范围事业内，都拥有非常丰富的经验。矢志要透过《熙》品牌在国内庞大的女性消费者市场中，找到最完美的切入点，并在女性心目中最爱的美颜品牌占有一席之地。

《熙》的品牌精神
《熙》一直坚持的品牌精神，是我们只经销“最安全”、“最有效”、“最环保”的顶级精品，绝无添加色料、酒精、重金属等有害人体健康及刺激性的成分。原料均附有合格检验证书，并有多项国际专利的成分，使用最尖端的生物科技生产技术和配方，在位于荷兰的高端工厂精心制造。我们的工厂均具有ISO国际质量管理认证，，在质量上严格把关每一项生产环节，经过层层的检验及测试，确保安全、安定、无污染及一致性无虞后才能出厂面市。

凭着这一股精神，《熙》誓要打造国内第一流的高端护肤美颜品牌，让顾客在感受到肌肤获得改善、自信心获得提升的同时，亦能体会到《熙》品牌专门为您精心营造，满满地包围着您的全方位贴心服务。

《熙》的使命
建立“最高质量保证，值得安心信赖，唯有熙”的品牌形象，这是我们的使命，也是我们的责任。


公司地址：上海市闵行区合川路2679号新桥商务广场A栋2层（地铁9号线1、3号口出走行2分钟即到）