上海招聘

工作职责:
1、建立、健全部门内各项流程规范，并确保正确执行
2、与客户沟通，处理重大投诉；
3、部门员工，做好与生产供应中心、采购及门店各部门间的沟通协调工作；
4、培训团队，有效提升团队综合能力；
5、定期分析各类售后案件，提出改善方案，并督促各部门执行


任职要求：
1、大专以上学历，2年以上商超或大型电商相关售后的从业经历；
2、精通数据分析；
3、思维敏捷，理解力及沟通力强，具有针对客户要求提出适当解决方案的能力；
4、热爱售后服务工作，具备较强的沟通、谈判和应变能力，客户关系处理能力；
5、工作努力，积极进取；高度的工作热情，敏锐的观察力和应变能力；
6、具有较强的团队管理能力，给客户提供高效服务的同时合理控制客诉成本；

本公司依托佰联集团联华配送中心为基地，和联华携手打造中国CBD标杆营养简餐的标志性企业。厨易时代以3千平米的中央厨房为生产中心，从采购、生产、营运、物流全程采用ISO22000（食品安全管理系统）标准实施产业链管理，执行HACCP标准，福特事物配送车，德国保温技术和设备，日本中央化学食物盛器，采用ECOLAB技术，安全可靠。
我们秉承“健康营养、性价优越、便捷人性、绿色环保”的厨易经营理念，竭诚为都市职场人的午餐、晚饭提供解决方案。
我们的口号：中国CBD标杆营养简餐，横空出世！
我们的定位：厨易时代将希尔顿大酒店的全球美味带进您的办公室。
行业定位：国内第一家航母级热藏链营养简餐生产，配送企业。