上海招聘

任职要求：
1. 教育背景：中专及中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业
2. 工作经验：至少1年的相关工作经验
3. 知识和技能要求：
1) 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识
2) 具有计算机使用技能
3) 具有较丰富的管理经验及组织协调能力
4) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨
职责描述：
1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2.接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问，将客户电话转接给适当人员
3.建立、完善客户信息系统
4.负责建立、完善用户档案，并及时更新
5.其他上级安排的工作

上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司属中国汽车市场集成服务商“东昌汽车”旗下，坐落于浦东金桥，是一汽奥迪在上海地区的授权特约经销商，是具有集销售、维修、零配件、信息咨询多项服务功能于一体的4S店。公司开通东昌“96800汽车服务万事通”热线与“长三角汽车求援与知识服务公共平台”，面向社会提供信息咨询，销售、维修、零配件、二手车，紧急救援，预约、服务投诉等，服务信息透明通畅。
东昌汽车是全国汽车服务业首获国家工商总局认定的“中国著名商标”，全国十佳汽车经销商，上海市著名商标、上海名牌。作为一个中国汽车市场领导品牌，“东昌汽车”始终贯彻“服务到永远”的企业服务理念，并以向建设国际化、专业化、网络化汽车服务集团的目标迈进。