上海招聘

岗位职责：
1、负责品牌淘宝店铺的网络咨询；
2、通过旺旺在线聊天，解答客户咨询，引导用户购网，提高用户转化率；
3、处理日常客户网咨询及后续跟踪服务，协调相关部门做好客户服务；
4、协助团队其他相关工作的处理。

岗位要求：
1、高中及以上学历，熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；
2、熟悉网站及淘宝网相关流程，熟练使用淘宝网后台；
3、能独立完成网络客服工作，包括网络留言回复、订单管理，后续跟踪服务等；
4、有淘宝客服相关工作经验、客服管理经验者优先。性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；
5、具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求。

晋升规划：店长助理——实习店长——品牌店长

上海昶购贸易有限公司旗下专业的品牌家具专营店，经营多种品牌家居产品，在淘宝家居类产品销售商家中排名第一，得到广大淘宝消费者的一致好评。
店铺地址：finelife.taobao.com / www.biihe.com
上海昶购贸易有限公司是一家专业电子商务公司，目前拥有集办公、仓储、发货为一体，总面积达2000平方米的网络购物中心。我公司拥有受大众喜爱的家居品牌“BIIHE必合”的中国总经销权，并和一系列知名品牌达成战略合作伙伴关系，公司逐渐发展为旗下拥有众多品牌的大型专业的电子商务公司。
主要销售网络平台有以下：“淘宝网C2C”、“淘宝网B2C”、“阿里巴巴”，为更好的发展业务，我们需要招聘以下人员和公司共同发展，我们期待您的加入。