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客服专员/助理(非技术)

优速物流有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、学历不限,电脑打字速度40字/分以上。
2、1年以上文职工作经验,有快递行业工作经验者优先;
3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

岗位职责:
1、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。
2、受理客户致电下单、咨询、投诉、理赔的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员。
3、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。
4、受理内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时传达、沟通、处理、回复、存档工作。

公司总部地址:上海市青浦区崧辉路100号
联系人:张小姐 电话:021-60835598

公司介绍

优速物流有限公司创建于2009年11月1日,是一家通过国家工商总局审批注册的全国型网络快递、快运、物流企业。自成立以来,优速快递构建了覆盖华南、华东、华北、华中、西南、西北、港澳台等地区的一体化服务网络,在全国各省会城市及其它大中城市建立直营一、二级分拨中心80余个,拥有营业网点近4000家,员工40000余人,运输、派送车辆8000多台,日均转运投递超过50万单/60万件,业务量年增速超过150%,为各行业20多万家用户提供配送服务。

优速在新的形势下,坚持人才发展战略,重视人才建设,注重引进和培养专业人才,优化员工结构,狠抓员工能力素质,不断提升管理水平和业务能力,为客户提供优质、安全的服务;同时,公司采取了多种形式,充分发挥人才在公司发展中的关键性作用,营造和谐融洽的工作环境,建立公平公正的用人制度,提供广阔持续的发展空间,努力构建和谐优速,促进公司持续发展。


公司总部地址:上海市青浦区崧辉路100号
上海中心地址:上海市青浦区北青公路7799号。
乘车建议:
1、青浦方向:可乘1、青华专线,在外青松公路新业路(杨园)站换乘北青线,北青公路秋眉泾站下车。
2、青金线/青黄专/青蒸线/青徐线,在青安路盈港路换乘青凤徐专线,北青公路秋眉泾站下车。
3、青华专线/青浦6路,在路盈港路青安路换乘青凤徐专线,北青公路秋眉泾站下车。
市区方向:可乘地铁2号线至徐泾东,8、9号口出;乘坐青凤徐专线至北青公路秋眉泾站下车

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市青浦区崧辉路100号