上海招聘

工作职责：
1. 负责及时处理回复客户售前，售中，售后问题；
2. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3. 了解产品信息，解答客户提出的技术问题；
4. 收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5. 完成上级交办的任务。

职位要求：
1. 大专以上学历，熟悉电脑操作，CET－4级及其以上，从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的客服经验者优先考虑；
2. 能有效处理国外客户售前，售后以及投诉；
3. 具有良好熟练的英文理解能力和语言表达能力，善于沟通；
4. 性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团合作精神。

历时六年，上海宏源照明电器有限公司与德国西门子全资子公司欧司朗(OSRAM)有限公司之间的专利侵权纠纷案，终以上海高院及北京高院两纸终审，宣告了宏源照明的全面胜诉。此案已列入中国国际知识产权纠纷案十大案例，成为北大、清华等知名高校的MBA教程。宏源自主品牌赢回客户的信任，来自国内及全球150多个国家新老客户的订单纷至沓来。
知识产权归属权明晰后，面对国内外市场的广泛需求，宏源一举投资5个亿，建成江苏立德照明产业基地，专业的生产流水线、领先的研发设备以及先进的生产管理，使宏源十几年专注于无极灯的研发成果得以在立德基地形成规模化生产。全新、专业、高品质的无极灯产品源源不断地销往世界各地，获得客户的广泛赞誉。宏源一并推出“海外分销”模式及创业激励模式，销售精英队伍走到国内外市场最前沿，在最大程度加快订单响应速度、缩短交期、提升客户满意度的同时，更多的“创业老板”将脱颖而出。
宏源品牌发展战略的全面提速，需要更多有能力、有激情、想创业的精英人士加盟。公司为您提供广阔的发展平台及具有竞争性的激励模式，以助您实现您的个人价值。

实现你的创业梦想，成为创业老板!
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