上海招聘

岗位职责：
1. 负责安排客户预约，负责客户的电话接听咨询，网络咨询服务，电网咨询销售、客户的维护跟踪等
2. 负责客户信息登记及相关数据统计， 进行报表的统计分析
3. 负责每日客户信息整理归档
4. 负责处理日常客户投诉，对客户进行回访、满意度调查等客户维护工作，协助门店沟通
5 对团队提供管理、支持和辅助以确保完成各项服务指标
6. 配合客服主管处理本部门或其他部门的相关工作
7. 上级交待的工作事项。
职位要求：
1. 大专以上学历；年龄20至35岁,女；
2. 打字速度须在60个字/分钟以上；
3. 具有良好的语言表达能力，普通话标准；
4. 具有客服经验或了解电商客服流程者、有医学背景、在餐饮酒店服务性行业（如：星巴克）从业过优先考虑。
5. 有较强的亲和力和团队合作精神，具备独立处理问题及突发事件的能力，能承受一定的工作压力
6. 能在多任务的环境中高效工作，工作严谨、认真踏实、责任心强，具备良好的服务意识
7. 性格开朗、有较强的沟通能力、具有强烈的责任心和敬业精神
8.具有顾客至上的服务意识，有团队合作精神，有较好的销售能力和客户沟通能力

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