上海招聘

职位描述：负责售后客服的电话回访工作。

工作内容：

1、回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，
5、能积极参加公司各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、中专以上学历，有4s店客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练
3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，反应灵敏。
5、热爱工作，善于思考，具有自我发展的主观意愿和较强的学习能力。

新天煜成立于2005年元月8日，是中国***豪车专修.智能服务连锁品牌定位的优秀连锁企业，专注为保时捷、宾利、捷豹、路虎、奔驰、宝马、奥迪等豪车提供专业的维修养护等服务。
新天煜同时成立了高端会员俱乐部，以车会友，每年定期举办各类活动，为会员搭建高端人脉资源平台。新天煜始终秉持“感动人心的服务，厚道的价格”品牌理念，为顾客创造专业、愉悦、快捷的养车空间，让客户有车生活更幸福！
2020年9月唐镇豪车维修中心开业了，位于上丰路933号（顾唐路路口向西300米），营业面积为3000多平米，我们配备技术精湛的维修技师团队、高科技智能化的诊断仪及维修设备，训练有素的服务团队，确保每位客户到店体验满意舒心。

公司总部：上海浦东新区上丰路933号第二幢楼

1交通路线：地铁9号线顾唐路4号口出来乘浦东20路公交10分钟到（顾唐路上丰路站）下。或顾唐路3号口出来共享单车20分钟骑行到达。