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客户服务主管

圆信永丰基金管理有限公司(筹)

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职能:

⑴ 主持客户服务部的日常工作;

⑵ 组织制订本部门岗位职责、各项规章制度、业务流程;

⑶ 负责部门内部管理和员工考核,协调与公司内外资源及其他相关部门的关系;

⑷ 组织制订并监督实施部门工作计划,确保公司日常服务处于业内较好水平;

⑸ 客户差异化服务标准制定和实施;

⑹ 组织实施公司产品、服务需求调查和客户满意度调查;

⑺ 主编公司的投资者教育、市场资讯、理财规划等刊物;

⑻ 直销柜面工作。

职位要求:

⑴ 大学本科经济类专业毕业;

⑵ 基金公司客户服务部3-5年工作经验;

⑶ 工作认真负责,细致;

⑷ 善于跨部门沟通和协调;

⑸ 有客户服务团队管理工作经验。

公司介绍

    圆信永丰基金管理有限公司(筹)是由厦门国际信托有限公司(占51%)与台湾永丰证券投资信托股份有限公司(占49%)共同发起设立的基金管理公司,注册资本为2亿元人民币。
    圆信永丰基金是厦门海西地区首家闽台两岸合作的证券投资基金管理公司。
    公司目前正在积极筹备中,现诚邀如下职位,一经录用,公司将提供富有竞争力的薪酬福利、全面系统的职业培训和充分施展个人才华的事业平台。
    我们诚邀您的加入!