上海招聘

一、岗位职责：

1、负责解决顾客因商品质量问题或工作人员服务问题而产生的各类投诉，对于情况比较严重的客诉，售后服务应及时上报直属主管、经理，并协助配合解决；

2、对营业员的电话回访工作进行二次回访和上门回访；

3、督促各项审核资料过期的厂家交纳新的厂商资料；

4、定期进行“顾客满意度调查”工作，对来商场的顾客进行现场调查，收集顾客对商场的合理化建议，并汇总后上报直属主管；

5、对需要先行赔付的顾客投诉要记录详细，并填写先行赔付申请表上报直属主管；

6、在授权范围内，完成日常网上客户的提问与解答；

7、其它突发事件处理和领导交办的其它工作。

二、任职要求：

1、营销、市场专业，专科以上学历；

2、有较好的沟通协调能力，极强的团队合作精神；

3、积极主动、乐于接受挑战，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；

4、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力。

    上海南硕资产经营管理有限公司隶属于杭州新明集团有限公司，主要负责集团商业地产的运营。
    新明集团成立于1999年，集团总资产达60亿元人民币，拥有多家控股子公司，即：新明集团有限公司、杭州桃源山庄房地产开发有限公司、台州新明房地产开发有限公司、台州新明置业投资有限公司、台州温商时代置业有限公司、上海新明环球置业有限公司、上海南硕资产经营管理有限公司、北京星海湾投资有限公司、浙江新明百城古街商业投资管理有限公司、浙江新明物业服务有限公司、温商文化传媒有限公司、浙江新明营销策划有限公司、浙江正远房地产代理有限公司、浙江首创实业有限公司、浙江顺业贸易发展有限公司、浙江联信担保有限公司以及杭州开捷门窗厂等。
     上海南硕资产经营管理有限公司成立初期，诚邀各位精英的加盟。