上海招聘

职位描述岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 做好客户登陆移民目的地后的各项服务的衔接和沟通；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、 负责客服团队内部的考核及管理工作。
任职资格
1、 本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、 认真、细致，能承受较强的工作压力。
6、 英语沟通谈判熟练，有海外生活经历或做过海外客服者优先。

侨外集团 中国移民行业领军品牌


侨外集团成立于1999年，是经国家公安部、工商总局批准的具有《因私出入境中介机构许可证》资格的一家专事“出国移民定居”业务的机构。目前开展的主要业务有：为公民出国定居、投资移民、继承财产和其他非公务活动提供信息介绍、法律咨询、沟通联系、境外安排、签证申办及相关服务，正在形成以“投资移民”咨询业为主，以留学、职业教育、实业投资为辅的多种业务发展的新格局。具体包括：美国移民、加拿大移民、新加坡移民、英国移民、马耳他移民、香港定居、澳门定居、海外留学等。

侨外集团“重合同、守信用”，视“信誉”为企业生命，视“服务”为发展之本。经过十多年的发展，侨外集团已经帮助成千上万个家庭及个人完成移民海外、出国留学的梦想，成为了享誉国内出国移民行业的知名品牌。高素质的专业团队、庞大的客户信息系统、多年的成功经验和实力雄厚的合作伙伴共同积淀成为侨外的核心竞争力。侨外集团始终坚持“贴心移民管家，全程星级服务”的服务理念，力求成为广大客户最值得信赖的伙伴。


今天，侨外集团在广州、深圳、珠海、佛山、顺德等珠江三角洲及北京、上海、南京、成都、重庆、天津、杭州等重点城市已设立十五个分公司，集团现拥有业内最资深、经验最丰富的顾问团队，以及国内实力最强的文案处理中心和最完善的客户服务体系。
在与客户携手前行中，侨外集团将继续高举服务大旗，恪守“贴心移民管家，全程星级服务”的服务承诺，帮助更多客户实现移民梦想、开启全新的人生旅途
侨外企业文化
希望倾听来自客户的任何声音，愿意为客户提供最大限度的服务，并把这种理念体现在工作的每一个细节上！


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