售前/售后客户咨询
上海昭利科技发展有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：上海
- 招聘人数：25
- 学历要求：初中
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、有客服工作经验优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、有客服工作经验优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
上海昭利科技发展有限公司成立于1998年,公司以"诚信,职业,团队,卓越"为企业精神,以"持续创新,服务大众"为公司宗旨,公司主要经营EPSON,HP,CANON,RICOH,兄弟,实达等品牌的IT产品,包括:打印机,电脑整机,扫描仪,复印机,传真机,多功能一体机,网络交换机,计算机外设和相关耗材,产品广泛应用于医院,电信,银行,证券,商场,车站及政府部门和企事业单位.五年以来,公司以卓越的技术,稳定的产品质量,可靠的信誉,优异的售后服务赢得了广大客户的信任和支持.公司的销售业绩连续几年高速发展,2003年公司的销售额已近3亿元,充分说明了公司具有旺盛的发展能力.目前,公司已制定了新的五年发展计划,提出了销售收入,利润,资产增值,售后服务,新技术开发等各方面的远景目标,展望未来,我们有信心做得更好,走得更快,更远。