网店客服/客服专员/助理
上海巨之金企业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海巨之金企业发展有限公司是一家集设计、营销、的专业化外贸服装公司。公司始创于1998年,经过10几年的厉兵秣马,已成为上海首屈一指的服装外贸公司, 产品出口欧美等地区。公司铸造了一支高效精干的技术管理队伍,建立了全方位的营销服务体系。不仅拥有优良的产品品质,而且拥有先进的技术设备与科学的管理体系。
公司秉承“关注客户、携手共赢”的服务理念;
“当季时装,物超所值”的经营宗旨;
“质量第一,诚实守信”的原则
以优质的产品,一流的服务,热忱欢迎各界朋友前来合作,共创辉煌!
shen@lucyfashionlife.com
公司秉承“关注客户、携手共赢”的服务理念;
“当季时装,物超所值”的经营宗旨;
“质量第一,诚实守信”的原则
以优质的产品,一流的服务,热忱欢迎各界朋友前来合作,共创辉煌!
shen@lucyfashionlife.com
联系方式
- Email:shen@lucyfashionlife.com