淘宝客服/电子商务客服
上海望跃贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-04-22
- 工作地点:上海-卢湾区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海望跃经贸发展有限公司成立于2005年,其前身为上海望跃贸易有限公司。公司成立初期销售产品广泛,主要有:瑞士军刀,zippo打火机,cross笔,双立人,伊莱克斯,希格水壶等。当时资金很少,资源有限,但公司有着比金钱更重要的东西,一个坚定的信念:每个人,只要具有勇气、抱负和愿意艰苦工作的话,就一定能成功。
如今,公司在所有员工的努力下,公司业务已经遍布全国,合作过的礼品公司,广告公司,策划公司等企业已超过5000家。
2012年年初本公司做出重大调整方案,精简代理产品的种类,专业经营瑞士军刀、维多利亚十字勋章品牌及其周边产品,从而为礼品公司提供高质量、专业、优质的产品。
以下是公司为我们的行动制定的原则和我们对员工的态度:
我们要雇用我们所能找到的最好人材,不考虑种族或任何与工作无关的差异,升职也是如此。
我们认为连续受雇于公司是至关重要的,因为它与公司的力量和成功是紧密相连的。
我们在公司人员中提拔人才,有能力、工作表现好的人会得到提升更高职位的机会。
我们公平的为员工付薪酬,并关心每个员工收入。我们的付薪方案是为每一个员工提供足够的保护而设计的。
我们鼓励和褒奖个人革新、个人创造力和领导力以及愿意对付风险的精神。
我们鼓励员工在工作的磨练中,所有的部门团结合作,更高效率的集中员工们的智慧和贡献。
通过培训员工和指导他们干好工作并指导他们干得更好,我们会尽最大限度培养他们成材。
我们要保持和发扬我们的合作传统,这传统是基于正直,办事要为长远利益而打算,对人尊重,尽善尽美的完成任务这几项原则上的。
如今,公司在所有员工的努力下,公司业务已经遍布全国,合作过的礼品公司,广告公司,策划公司等企业已超过5000家。
2012年年初本公司做出重大调整方案,精简代理产品的种类,专业经营瑞士军刀、维多利亚十字勋章品牌及其周边产品,从而为礼品公司提供高质量、专业、优质的产品。
以下是公司为我们的行动制定的原则和我们对员工的态度:
我们要雇用我们所能找到的最好人材,不考虑种族或任何与工作无关的差异,升职也是如此。
我们认为连续受雇于公司是至关重要的,因为它与公司的力量和成功是紧密相连的。
我们在公司人员中提拔人才,有能力、工作表现好的人会得到提升更高职位的机会。
我们公平的为员工付薪酬,并关心每个员工收入。我们的付薪方案是为每一个员工提供足够的保护而设计的。
我们鼓励和褒奖个人革新、个人创造力和领导力以及愿意对付风险的精神。
我们鼓励员工在工作的磨练中,所有的部门团结合作,更高效率的集中员工们的智慧和贡献。
通过培训员工和指导他们干好工作并指导他们干得更好,我们会尽最大限度培养他们成材。
我们要保持和发扬我们的合作传统,这传统是基于正直,办事要为长远利益而打算,对人尊重,尽善尽美的完成任务这几项原则上的。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市卢湾区打浦路443号荣科大厦904室