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电商客服业务经理

上海佳饰车电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、30岁以上,管理、电子商务、市场营销等相关专业,大学专科及以上学历,男性优先;
2、三年以上淘宝客服管理工作经验,要求熟悉淘宝操作流程,能够梳理、改进和提升淘宝客服业务管理体系;
3、优秀的领导、沟通、协调、调度能力,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,优异的客户服务意识,能在较强的压力下开展工作;
4、良好的职业操守,细致、耐心、踏实、稳重,具有较好的团队合作精神;
5、能熟练操作计算机及office办公软件;
6、有电商汽车用品类经验的优先;


工作职责:
1、全面负责公司淘宝平台的客服管理工作,推动完成销售指标;
2、进行淘宝客服人员的日常管理工作;
3、进行淘宝客服人员能力培训的提升工作;
4、总结并反馈淘宝平台的运营问题,提交相关部门及时改进;
5、对客服人员进行数据统计及绩效考核;
6、处理紧急事务以及公司安排的其他相关任务;


此岗位公司相当重视,能力优秀者,公司会提供丰厚的薪资待遇,经验相符的欢迎投简历!

公司介绍

车品电子商务的领军企业—佳饰车!

上海佳饰车电子商务有限公司,主营电子商务、汽车用品制造以及经销,是目前国内领先的集汽车用品生产销售、服务及品牌运营的专业化公司。

公司位于上海徐汇区,办公室面积800平米,团队规模超150人。初创于07年,属于淘宝草根成长的第一批KA电商商家,旗下运作天猫店铺超过10家,另在其他各电商渠道平台开设多家店铺。

公司团队以80-90后的年轻人为主,团队氛围轻松,我们的口号是:“爱车爱生活,有梦有未来”,作为一个有梦想的团队,我们期待您的加入,为佳饰车注入新鲜的血液。

佳饰车“编年史”:
2007年,进军汽车用品电子商务;
2008年5月,旗下车品弘智专营店作为首批商家入驻淘宝商城;
2009年6月,车品弘智取得全淘宝汽车用品销量第一,人气第一,信用级别第一的佳绩;
2009年7月,《汽车007周刊》,《申江服务导报》,《上海卫视时尚频道》、《南方电视台》等媒体对佳饰车进行了专题报道;
2009年,车品弘智专营店跟随商城高速发展,日营业额突破10万元。
2009-2010,旗下“佳饰车”、“佳百丽”“优卡尔”“富程”“爱图腾”等品牌诞生。
2010年车品弘智已经成长为日发近2000单的行业TOP,当选年度最受消费者欢迎的淘品牌之一;2010年的双十一中,创造了3天3百万,单日最高135万的销售峰值;
2011年,佳饰车当选全球网商评选三十强(第21名),参见:
2012年,双十一当天540W 业绩,年销售额破亿元;
2015年,车品弘智专营店,升级成为天猫车品类目唯一一家卖场型旗舰店。
2016年,并购厦门梨沃贸易有限公司;车品弘智旗舰店双十一当天销售额突破千万。

我们的未来期待与你共同书写,精彩待续……

联系方式

  • Email:justcarzp@163.com
  • 公司地址:地址:span龙吴路410弄87号515