上海招聘

任职资格：
1、20-26岁,高中(大专)学历及以上,身心健康，男女不限
2、中文打字速度50字/分钟以上，熟练基本办公软件WORD、EXCEL等
3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有电商平台客服或者PS美工经验，励志长期在电子商务领域发展者优先;
4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)，不厌其烦；
5、有长期工作意向,适应翻班。
6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力。

岗位职责:
1、负责B2C平台店铺的日常咨询和订单处理；
2、售前接单，通过旺旺、QQ、电话等通讯工具为买家介绍商品，促成交易；
3、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户回购率；
4、合理处理售后问题，控制消费者满意度；
5、定期搜集整理客户意见反馈，进行客户需求分析；
6、全方位优化客户服务质量。

公司电商刚起步，有巨大发展空间！

上海雅恩丝娜化妆品有限公司成立于1997年，是一家集研发、生产和销售为一体的专业化妆品公司。雅恩丝娜采用天然原料、独有配方，同时结合科学美肤技术，研发出安全、有效的产品，打造出更为符合国际美肤趋势的时尚健康品牌。雅恩丝娜旗下拥有“依琳娜”和“云歌尔”两大品牌。其主推品牌“依琳娜”系列产品特点在于：为每种有问题的肌肤提供专业的帮助和搭配，寻求有效地解决之道，细致耐心地协助每一位爱美女性实现其全面美丽的愿望。“依琳娜”系列产品依靠自身强大的研发能力，把独自开发的技术和成份等最新科技融入产品，拥有了天然抗敏素、酵素、活细胞弹力素三大自属研究成果。此外，依琳娜专业护肤中心（ELINA INSTITUTE）还积极开发使用感觉和功能俱佳的产品。

2008年4月，由被誉为“中国市场营销领域的黄埔军校”的《销售与市场》主办的“健康美@仓富时代2008中国化妆品零售行业高峰论坛”在北京圆满落幕。此次论坛是中国内地首次化妆品零售行业的高峰论坛，论坛呼吁化妆品企业应充分关注消费者对化妆品质量安全需求，真正关爱消费者身心健康。这一论坛主题与“依琳娜”倡导的“健康美”理念不谋而合，因此主办方邀请“依琳娜”作为了此次活动的唯一协办单位并破例授予“理事单位”的荣誉称号。新华社、人民日报、中央电视台等100多家国内主流媒体参与报道了本次盛会，新浪网的全球现场视频直播更加进一步提升了本次论坛的影响力。

2009年公司在福建武夷山召开了依琳娜千人峰会暨范文芳明星见面会。来自全国各地的2600余名代理商和经销商参加了这次峰会，武夷山市政府领导出席了本次会议的开幕式。据会务组负责人介绍，此次依琳娜展销订货会得到了武夷山市和南平地区政府的大力支持。为保证依琳娜展销订货会及相关活动的顺利进行，武夷山市政府专门成立了“依琳娜“化妆品会展工作协调小组，由武夷山副市长林春松伤协调组组长。
十年的不懈努力，“依琳娜”取得了卓越的成就。经过十余年的发展，“依琳娜”成为了“中国最值得信赖的护肤品牌”、“中国化妆品专卖店最佳品牌”。目前“依琳娜”已经进入了全国2000家精品专卖店终端，正在实践“依琳娜“对中国女性追求”健康美“的承诺。