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客服

上海酷鸟网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-12
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

职位描述

1、负责与加盟商/服务中心基地客服交互,协助处理转交的客户投诉;

2、 负责用户的咨询与回访工作,并形成《阶段性用户需求与产品问题报告》;

3、负责协助各区域BD 与加盟商/服务中心客服关系的沟通工作;

4、制定客服部门阶段性工作报告;

5、其他部门日常协作。


任职要求

1、大专以上学历,专业不限;

2、工作责任感强,能够承受工作压力,有着良好的工作心态;

3、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,有较强的应变能力以及良好的沟通协调能力;

4、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;

5、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战;



温馨提示
1、公司地址:上海宝山区一二八纪念路928号1206-1207(宝山万达);
2、可以搭乘轨道交通1线至共康路下;
3、若未提前电话沟通,公司不予面试。

公司介绍

上海酷鸟网络科技有限公司(mandi大集客)自2012年初开始筹备,于2013年5月18日正式成立(www.dajike.com),筹备过程历时一年半时间。大集客是集优式C2C+B2C+O2O电商购物平台,商家在零投入,零风险的前提下还能享受免费推广,免费广告的超值服务。大集客集垂直式,折扣是,佣金式,市场式电商营销模式平台的优点,实现线上线下和中间层交互等功能。

未来的时代是属于电子商务的时代,上海酷鸟网络科技有限公司立志成为一家可持续发展的百年电子商务公司,成为全球最优秀最受欢迎的网站之一,成为受消费者和商业伙伴尊敬和热爱的公司。

企业精神:诚信 服务 实干
企业使命:为消费者持续创造最大的价值回馈;为商业伙伴搭建全方位的销售通路;帮助员工提升价值实现梦想!

大集客给员工创造发展的途径
走管理路线
          新员工——合格员工——优秀员工—— 组长助理——部门组长—— 总监助理——区域总监(省级)——大区总监——总监(总部)—— 公司董事;
走群众路线
          新员工——合格员工——优秀员工(组长)——先进员工(连续3 个月当选)—— 标兵(连续5 个月当选)—— 劳模(连续6 个月当选)——功勋(相当于部门组长的福利待遇)

大集客三大目标
1、在大集客创造一个公平公正的工作环境;
2、致力于用双手改变命运的价值观,在大集客变成现实;
3、大集客服务中心在全国3000 个区县全部落地。

大集客服务宗旨
1、细心、耐心、热情、周到、专业;
2、顾客的每件小事都要当成大事去做;

上海酷鸟网络科技有限公司现面向全国联合招聘各类储备人才、技术研发类、营销运营类、设计类、招商销售类英才!

持续的成功在保持创业激情时成为可能,我们保持决心成就事业的勇气和追求卓越的精神,我们愿与有志之士一起
携手,并肩共创造辉煌!

公司提供多渠道的成长机会,诚邀优秀人才加入!

应聘者请将个人相关资料发送电子邮件至wangbeilei@dajike.com或邮寄,请务必在邮件主题中注明应征职位。

公司地址: 上海市宝山区一二八纪念路928号1206-1207(宝山万达)

联系方式

  • Email:wangbeilei@dajike.com
  • 公司地址:宝山区一二八纪念路928号1206-1207
  • 邮政编码:200435