技术支持工程师
上海骏品电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 售前/售后技术支持主管
职位描述
职责:
负责本公司的技术支持,客户训练,售后安装,问题追踪。
针对客户对于本公司产品方面的问题给予专业的协助和解答;
陪同业务人员的客户拜访,了解的客户的需求,以自己的专业知识,向业务提供技术方面的意见和建议。以及解决方案的演示。
综合客户的需求以及公司产品的性能,提出可行性的解决方案。
在案子进行过程中,沟通客户以及公司内部相关资源,对技术问题进行解决。
根据业务需要提供对客户进行培训:基础知识,系统架构,使用方法,故障解决……等。
案子成交后的产品测试以及现场安装服务。
产品技术问题的追踪:数据整理,问题描述,汇报,进度追踪。
要求:
大学本/专科计算机或电子相关专业,有一年以上的电子产品技术支持经验者优先。
对计算机基础原理,网络,操作系统,编程,数据库等相关知识有一定的了解。有嵌入式操作系统的知识者优先。
团队合作或者独立推行系统解决方案的经验;团队或独立解决技术问题的经验。
良好的沟通能力:愿意倾听,了解对方的需求。
良好的问题分析及解决能力。逻辑清晰。
自我学习的能力。
负责本公司的技术支持,客户训练,售后安装,问题追踪。
针对客户对于本公司产品方面的问题给予专业的协助和解答;
陪同业务人员的客户拜访,了解的客户的需求,以自己的专业知识,向业务提供技术方面的意见和建议。以及解决方案的演示。
综合客户的需求以及公司产品的性能,提出可行性的解决方案。
在案子进行过程中,沟通客户以及公司内部相关资源,对技术问题进行解决。
根据业务需要提供对客户进行培训:基础知识,系统架构,使用方法,故障解决……等。
案子成交后的产品测试以及现场安装服务。
产品技术问题的追踪:数据整理,问题描述,汇报,进度追踪。
要求:
大学本/专科计算机或电子相关专业,有一年以上的电子产品技术支持经验者优先。
对计算机基础原理,网络,操作系统,编程,数据库等相关知识有一定的了解。有嵌入式操作系统的知识者优先。
团队合作或者独立推行系统解决方案的经验;团队或独立解决技术问题的经验。
良好的沟通能力:愿意倾听,了解对方的需求。
良好的问题分析及解决能力。逻辑清晰。
自我学习的能力。
公司介绍
上海骏品电子科技有限公司是在一家注册在漕河泾开发区的高新技术企业,公司以自动识别和移动运算为核心,长期专业从事手持终端、条码扫描、RFID、移动计算机、工业平板电脑、无线网络等企业移动作业的研发与应用, 并为广大企事业单位提供与自动识别和移动运算相关的物联网信息整合解决方案。
上海骏品与国内外众多高校和厂商合作,已构建起包括手持式移动数据终端、GPS/GIS技术移动智能终端、工业级平板电脑三大系列,十余个型号在内的硬件产品体系及商业、物流、户外巡检等多个行业解决方案体系,如:手持终端,GIS数据采集器,条码扫描器,工业级RFID读写器,Android手持终端,平板电脑,车载电脑等产品,覆盖了测绘、国土、物流、制造、零售、医疗、金融及政府公用事业等多个领域。
在多年的实践应用中,我们成功的把条形码、RFID、语音识别、GPS定位、手持终端、平板电脑、车载电脑等技术和设备完美集成到企事业单位的应用方案中。同时,我们也与国内外众多知名品牌建立了紧密的合作关系,是Zebra、Unitech、Bluebird、Impinj、Motorola、Advantech、Intermec的核心合作伙伴。
我们拥有强大的技术研发实力、完善的服务体系、丰富的行业经验、始终如一的专业态度,本着“专业,诚信,分享”的企业宗旨, 我们将一如既往的为广大用户提供优质的硬件产品,优秀的解决方案和上乘的服务。
上海骏品与国内外众多高校和厂商合作,已构建起包括手持式移动数据终端、GPS/GIS技术移动智能终端、工业级平板电脑三大系列,十余个型号在内的硬件产品体系及商业、物流、户外巡检等多个行业解决方案体系,如:手持终端,GIS数据采集器,条码扫描器,工业级RFID读写器,Android手持终端,平板电脑,车载电脑等产品,覆盖了测绘、国土、物流、制造、零售、医疗、金融及政府公用事业等多个领域。
在多年的实践应用中,我们成功的把条形码、RFID、语音识别、GPS定位、手持终端、平板电脑、车载电脑等技术和设备完美集成到企事业单位的应用方案中。同时,我们也与国内外众多知名品牌建立了紧密的合作关系,是Zebra、Unitech、Bluebird、Impinj、Motorola、Advantech、Intermec的核心合作伙伴。
我们拥有强大的技术研发实力、完善的服务体系、丰富的行业经验、始终如一的专业态度,本着“专业,诚信,分享”的企业宗旨, 我们将一如既往的为广大用户提供优质的硬件产品,优秀的解决方案和上乘的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市浦江新骏环路189号A401