上海招聘

岗位职责：
1、负责对客户来电和网上在线的答疑工作；
2、负责每日工作的登记，注重细节，及时总结每日的工作情况；
3、负责收集和整理客户反馈信息，为公司相关部门改进服务质量提供可靠的数据；
4、负责客户满意度调查工作，负责定期或不定期地进行客户回访工作，加强互动沟通；
5、负责处理和解决客户投诉问题，为客户提供主动服务，维护客户关系；
6、负责节假日以及信息的短信发送工作；
7、积极配合公司其他部门完成工作。

任职要求：
1、外表形象良好，有较好的语言表达能力，专科及以上学历；
2、具备良好的沟通协调能力，工作积极主动，执行力较强；
3、具备良好的服务意识，有责任心，品行端正；
4、熟练使用日常办公软件；
5、有一定的抗压能力及团队合作精神。

薪酬福利：
1、9:00am-6:00pm，一周工作五天，双休日休息；
2、试用期2500元/月，转正3000元/月+绩效考核奖金，五险一金；
3、除国家规定的法定节假日正常休息外，所有员工还享有带薪年假；
4、一年两次员工旅游；
5、公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训。

工作地点：
上海市浦东新区张杨路560号中融恒瑞国际大厦西座1901室（近南泉北路）

建议乘车路线：
1、地铁9号线至商城路站下，5分钟以内路程便可到达公司；
2、地铁2.4.6.8号线至世纪大道站下，10分钟以内路程便可到达公司；

联系我们：
符上述条件者可直接联系
联系人：人事部 张小姐
联系电话：15921877908

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多渠道传递星级服务
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公司将在“公开、公平、公正”的体系下，通过完善的服务体系和规范的交易平台，为客户提供“安全、优质、专业”的服务，致力于打造国内贵金属的五星级综合投资交易服务平台。