上海招聘

技术支持工程师
岗位职责：

1、售后项目实施，包括：产品发货、软件安装、软件调试、产品试用、产品培训、产品交付验收；
2、售后质量保证相关服务，包括质保期内的产品应用咨询解答，试用技巧解答，产品问题反馈处理，客户需求反馈处理等等；
3、为收费客户提供VIP贵宾级服务，包括上门服务，数据备份等等；
4、老客户定期回访与调研；

任职资格：
1、计算机或相关专业，大专及以上学历；
2、具有较强的客户服务意识和理解能力；
3、具备较强的学习能力，可独立承担相关工作；
4、喜欢从事IT维护类工作；
5、熟悉SQL2005 数据库安装，对T-SQL有了解；
6、从事过软件行业技术支持者着优先聘用。

上海释锐教育软件有限公司(以下简称释锐)是中国领先的智慧教育整体解决方案供应商，专注于“ICT+教育”领域，致力于让中国教育更智慧。我们围绕教育客户需求进行持续创新，与合作伙伴开放合作，在学校教育信息化和区域教育信息化领域构筑了从云端到终端的整体解决方案优势。我们致力于通过技术创新为幼儿园、小学、初级中学、高级中学、国际学校、特殊教育学校、职业院校、高等教育院校提供有竞争力的智慧校园建设方案，为省市区县各级教育主管部门提供有竞争力的智慧教育云平台建设方案，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，释锐的产品和解决方案已经应用于27个省市，服务全国5000多所学校和上百个教育局，覆盖800多万名老师和学生用户。