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客服主管

上海伊视派广告装潢工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1. 接受订单,根据项目施工图纸报价,跟踪售后管理;

2. 收到新产品订单,安排打样,与客户沟通接洽,直至客户确认样品结果;

3. 了解团队成员所负责的每个项目的图纸、制作及安装进展,及时关注客户的各种反馈;

4. 将生产信息下达给工厂,与工厂生产运营部门保持默契沟通,确保生产无误;

5. 对项目合同(包括签订及各类款项的明细)进行全程跟踪,确保合同的正常履行;

6. 协助维修部门对维修工以及外包人员进行日常管理;

7. 带领团队,构建完善的客服运作体系。

公司介绍

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