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客服专员(售后)

上海昶购贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、用淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2
、 负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3
、 收集与反馈顾客的意见;协助售前销售。
4
、 处理买家的投诉、退换货及中差评的处理等其他售后问题。

任职资格:

1、中专以上学历,性别不限,一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;

2、有较强的沟通能力、逻辑能力和言语组织能力;

3、熟悉电脑操作,熟练使用各种办公软件;

4、注重团队合作精神;

5、吃苦耐劳、抗压性强。

工作时间:9-18

薪酬:工资+奖金 每季度考核,工资提升一个档次。

工作地点:1号地铁 共富新村地铁站 (北上海信息产业园)

公司介绍

上海昶购贸易有限公司旗下专业的品牌家具专营店,经营多种品牌家居产品,在淘宝家居类产品销售商家中排名第一,得到广大淘宝消费者的一致好评。
店铺地址:finelife.taobao.com / www.biihe.com
上海昶购贸易有限公司是一家专业电子商务公司,目前拥有集办公、仓储、发货为一体,总面积达2000平方米的网络购物中心。我公司拥有受大众喜爱的家居品牌“BIIHE必合”的中国总经销权,并和一系列知名品牌达成战略合作伙伴关系,公司逐渐发展为旗下拥有众多品牌的大型专业的电子商务公司。
主要销售网络平台有以下:“淘宝网C2C”、“淘宝网B2C”、“阿里巴巴”,为更好的发展业务,我们需要招聘以下人员和公司共同发展,我们期待您的加入。

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