上海招聘

岗位职责：

1、受理在线客户咨询，主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训，以及接收客户的反馈；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科及本科以上学历。无经验要求，接受应届生应聘。

2、18-30岁，不限性别。

3、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

8、需接受轮班制。可适当加班者优先。

工作待遇：

- 成功应聘者可能会被派遣去东南亚国家工作。

- 每月提供美金津贴；

- 公司提供住宿及餐饮；

- 每年10-14天左右年假；

- 一年4次往返机票 (总计8张)

- 其他待遇面谈。

                            公司介绍
上海鑫游软件公司成立于 2007 年 7 月, 办公室设立在新加坡和上海，公司位于闵行区莲花路宜山路（近地铁9号线合川路站，步行5分钟），交通便捷周边配套完善，办公环境一流。

本公司是一家以网络游戏（MMORPG）为发展起点，集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业。公司拥有强大的研发能力、熟稔的运营能力、精湛的技术支持能力、人性化的客户服务能力，以及强大的销售能力！是一家充满了活力和希望的企业！

本公司致力于3D在线游戏引擎及内容开发的游戏研发公司.从2009年开始制作3DMMORPG《混沌之门》，投入了大量人力物力，即将上线。公司的核心研发人员拥有 8 至 15 年的网络游戏从业经验。我们主要的核心竞争力在于, 拥有完全自主开发的3D引擎, 一群极富创意及高度热情的制作团队, 坚持自主研发, 为游戏业界注入更多好的产品!

公司集合两岸三地人才，由网络科技、市场行销、游戏运营及法律金融等知识精英所组成，以及专业从事网络游戏的研发、运营和销售为一体的综合性互动娱乐企业。本公司员工享有派往新加坡公司发展的机会。

？    为网络游戏产业量身打造的解决方案
？    策划、开发、美术、测试紧密结合
？    让不同职能成员协同工作
？    多家游戏行业客户伙伴

经营理念:
人本
任何制度建立在以人为本之上, 从人性的角度去管理
创意
做为游戏研发公司, 我们必须不断的脑力激荡, 让更多的创意放在产品里面
品质
质量是我们对客户,玩家也是对员工的保证